Condiciones de Uso de El Baúl
Última actualización: 25-07-2026
1. Objeto
Las presentes Condiciones de Uso regulan el acceso y utilización de El Baúl, un servicio desarrollado por EXEAL SOLUTIONS, S.L., destinado a ayudar a las familias a preservar, compartir y enriquecer su historia mediante fotografías, recuerdos, capítulos y otros contenidos relacionados.
El acceso o utilización del servicio implica la aceptación de estas condiciones.
2. Requisitos de uso
Para utilizar El Baúl es necesario disponer de una cuenta de usuario.
Solo podrán crear una cuenta las personas mayores de 14 años.
El acceso a un baúl requiere haber sido invitado por uno de sus custodios.
3. Qué es un baúl
Cada baúl representa un espacio privado compartido entre las personas autorizadas por su custodio.
Todos los miembros de un mismo baúl pueden acceder a la totalidad del contenido almacenado en él, salvo que en el futuro se indiquen expresamente otras reglas de acceso.
Antes de invitar a una persona a un baúl, el custodio debe ser consciente de que dicha persona podrá acceder a toda la información existente y futura almacenada en ese baúl.
4. El Custodio
Cada baúl tendrá al menos un Custodio.
El Custodio es la persona responsable de administrar el baúl y podrá, entre otras acciones:
- invitar o eliminar miembros;
- gestionar las personas incluidas en el baúl;
- moderar el contenido cuando resulte necesario;
- velar por el uso adecuado del baúl conforme a estas condiciones.
La existencia de un Custodio no exime a cada usuario de la responsabilidad sobre el contenido que publique.
5. Responsabilidad sobre los contenidos
Cada usuario conserva la plena responsabilidad sobre los contenidos que incorpora al servicio.
Al subir fotografías, recuerdos, documentos u otra información, el usuario declara que:
- dispone de los derechos o autorizaciones necesarias para compartir dicho contenido;
- el contenido no vulnera derechos de terceros;
- el contenido cumple la legislación aplicable.
Cuando un usuario publique información relativa a terceras personas, será responsable de disponer de una base legítima para hacerlo.
6. Licencia necesaria para prestar el servicio
El usuario conserva la propiedad intelectual de todo el contenido que incorpora a El Baúl.
No obstante, concede a EXEAL SOLUTIONS, S.L. una licencia no exclusiva, mundial, gratuita y limitada a la prestación del servicio para:
- almacenar los contenidos;
- generar miniaturas y versiones adaptadas;
- realizar copias de seguridad;
- sincronizar el contenido entre dispositivos;
- compartirlo con los miembros autorizados del baúl correspondiente;
- procesarlo mediante funcionalidades de inteligencia artificial cuando el propio usuario las solicite.
Esta licencia finalizará cuando el contenido sea eliminado, salvo en la medida necesaria para mantener copias de seguridad o cumplir obligaciones legales.
7. Uso permitido
El Baúl está concebido como un espacio privado para preservar la memoria familiar.
Los usuarios se comprometen a utilizar el servicio de forma respetuosa y conforme a la legislación vigente.
En particular, no podrá utilizarse para:
- difundir contenido ilícito;
- vulnerar derechos de terceros;
- acosar o amenazar a otras personas;
- difundir malware o software malicioso;
- realizar actividades fraudulentas;
- utilizar el servicio para spam o publicidad no autorizada.
8. Personas menores de edad
Podrán incorporarse fotografías y recuerdos relativos a menores de edad cuando ello forme parte de la historia familiar y exista una base legítima para hacerlo.
Los menores de 14 años no podrán crear cuentas propias.
9. Inteligencia artificial
Algunas funcionalidades utilizan servicios de inteligencia artificial para ayudar al usuario a explorar, comprender y recordar la información almacenada en su baúl.
Estas funcionalidades constituyen herramientas de apoyo y sus respuestas pueden contener errores o interpretaciones inexactas.
El usuario será responsable de valorar la información obtenida antes de adoptar decisiones basadas en ella.
10. Disponibilidad del servicio
Trabajamos para mantener El Baúl disponible de forma continua.
No obstante, podrán producirse interrupciones derivadas de:
- mantenimiento;
- actualizaciones;
- incidencias técnicas;
- causas ajenas a nuestro control.
Siempre que resulte posible informaremos previamente de los mantenimientos programados.
11. Copias de seguridad
Realizamos copias de seguridad periódicas con el objetivo de proteger la información almacenada.
Aunque adoptamos medidas razonables para evitar pérdidas de información, no podemos garantizar la recuperación absoluta de cualquier contenido en todas las circunstancias.
12. Eliminación de cuentas
Los usuarios podrán solicitar la eliminación de su cuenta.
La eliminación de la cuenta no implica necesariamente la eliminación automática de todos los contenidos compartidos dentro de los baúles, ya que estos forman parte de la historia compartida de los demás miembros.
Cuando proceda conforme a la legislación aplicable, el usuario podrá solicitar la anonimización de los contenidos que le identifiquen.
13. Suspensión del servicio
Podremos suspender temporal o definitivamente una cuenta cuando existan indicios razonables de:
- incumplimiento de estas condiciones;
- utilización fraudulenta del servicio;
- actividades ilícitas;
- actuaciones que comprometan la seguridad de la plataforma o de otros usuarios.
Siempre que resulte posible, informaremos previamente al usuario y le ofreceremos la posibilidad de formular alegaciones.
14. Fallecimiento del titular
En caso de fallecimiento del titular de una cuenta, los familiares podrán ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte para estudiar la gestión de la misma conforme a la legislación vigente y a nuestros procedimientos internos.
15. Modificaciones
Podremos actualizar estas Condiciones de Uso cuando resulte necesario por motivos legales, técnicos o funcionales.
Las modificaciones relevantes serán comunicadas a los usuarios antes de su entrada en vigor.
16. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones de Uso se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia que pudiera surgir en relación con la utilización del servicio se someterá a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable.